Resenha: Hostage at the Table. - ABRACEM - Associação Brasileira de Coaching Executivo e Empresarial

Forum Brasileiro de Coaching Executivo e Empresarial

:: Resenha: Hostage at the Table.

Publicado no informativo de setembro/2009

Kohlrieser, George (2006). Hostage at the Table. São Francisco (CA): Jossey-Bass

O autor é psicólogo, Analista Transacional Didata pela International Transactional Analysis Association e professor do International Institute of Management Development (IMD), consultor internacional e especialista em negociação e desenvolvimento de lideranças.

Embora o livro aborde o processo de negociação e sua aplicação no desenvolvimento de lideranças, o autor focaliza dois aspectos que merecem ser destacados nesta resenha por serem particularmente relevantes para o processo de Coaching Executivo e Empresarial.

Um deles é a vinculação (bonding) entendido como “um intercâmbio emocional que acontece após uma aproximação e uma conexão. ...É uma troca de energia..” (pg.42)

O outro é o que o autor chama de base segura (secure base). Segundo Bowlby, a base segura é “encorajadora, apoiadora e cooperativa” (p. 76)

Estes dois aspectos fazem parte integrante do Coaching Executivo e Empresarial e, embora recebendo denominações diferentes tais como apoio, suporte, parceria, estímulo, atenção, permissão para ser bem sucedido, constituem a essência e a chave do sucesso do processo .

Não é por acaso que os estudos levantamentos realizados a respeito das expectativas que um Coachee tem em relação ao Coach é de alguém que, além de competência e ética profissional, tenha empatia, contribua para criação de um clima de acolhimento, segurança e respeito, lealdade e transparência.

Como costumamos enfatizar, Coaching Executivo e Empresarial é mais arte do que técnica, mais sensibilidade e capacidade de escuta do que um mero conjunto de técnicas que não consideram as especificidades e necessidades de cada Coachee e do contexto no qual atua.

O trabalho de Kohlrieser combina ciência com sensibilidade humana e sua leitura nos aporta uma visão ampla e original do processo de negociação que contempla de forma atraente e clara as múltiplas facetas dos relacionamentos humanos.