Resenha - "Transparency: How Leaders Create a Culture of Candor" - ABRACEM - Associação Brasileira de Coaching Executivo e Empresarial

:: Resenha - "Transparency: How Leaders Create a Culture of Candor"

Publicado no informativo de julho/2008

Transparency: How Leaders Create a Culture of Candor – 2008 São Francisco: Jossey-Bass. ISBN: 978-0-470-27876-5

Esta obra , da autoria dos bem conhecidos Warren Bennis, Daniel Goleman e James O’Toole, aborda temas que começam a emergir no mundo empresarial. São eles sinceridade, abertura, integridade e honestidade e sua crescente relação com a sobrevivência e o sucesso das empresas e de suas lideranças.

Como escrevem os autores, “..... você poderá afirmar que acredita em transparência, sem pratica-la ou , até mesmo, sem ter a pretensão de faze-lo”.

Transparência e cultura de sinceridade são termos que significam “ ........ o livre fluxo de informação dentro da organização e entre a organização e os que com ela estão envolvidos, inclusive o público”

Como isto poderá ser alcançado? Segundo os autores, um aspecto crucial é a dificuldade institucionalizada no mundo corporativo de “ Dizer a verdade para os detentores do poder”, aliás um dos dilemas mais antigos da humanidade.

Tal dificuldade tenderá a ser minimizada quando as lideranças treinarem sua capacidade de ouvir o que as pessoas têm a dizer, pois, para que as informações comecem a fluir livremente em suas organizações, os que ocupam posições de liderança precisarão dar o exemplo, ou seja, aceitar e valorizar informações mesmo quando estas gerarem preocupações ou demandarem ação.

Infelizmente notícias sobre escândalos, corrupção, comportamentos não éticos são mais comuns do que seria desejável. Como escreve O’Toole, um dos autores, é surpreendente a freqüência com que se defrontou durante seus 30 anos de experiência como consultor com questões éticas relacionadas com o temor de dizer a verdade para os detentores do poder.

Embora não seja um livro que trata diretamente de Coaching Executivo e Empresarial, levanta um dos pontos delicados deste processo, isto é, a capacidade e a coragem do Coach de dizer o que precisa ser dito ao Coachee, alguém que, em geral, ocupa uma posição de poder na organização. Em virtude disso, poucos ousam dizer-lhe abertamente o que pensam ou sentem por receio de desagrada-lo ou por medo de represálias.

Coaching Executivo e Empresarial é uma atividade que pressupõe sólidos princípios éticos, respeito aos seres humanos e capacidade de construir uma relação de parceria, transparência, abertura e honestidade entre Coach e Coachee que beneficie este último, seus colaboradores e a organização para a qual trabalham.

Como constatam os autores, “ Mais e mais empresas estão optando pela transparência porque:

Ø suas escolhas estão ficando cada vez mais limitadas

Ø a transparência funciona, na medida que garante sobrevivência e sucesso.”

Rosa Krausz